Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/05/2025

1. Introduction
Le respect de votre vie privée est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du service proposé par notre plateforme (le SaaS), disponible sur notre site.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
[Encoreplusnet / auto-entrepreneur]
Saint Cyr sur Mer
Hello@pidly.co

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :

Lors de la création d’un compte :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Nom de l’agence (facultatif)

Lors de l’utilisation du service :

• Informations sur les biens immobiliers (titre, description, photos)
• Photos et logo de l’agence ou de l’agent
• Vidéos générées et historique d’usage de 30 jours
• Paiements (Pack /Pro / Agence) :
• Données traitées via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs
  
  

4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :

• Gérer votre compte utilisateur
• Permettre la génération de vidéos immobilières
• Suivre l’usage des quotas (gratuit et abonnements)
• Améliorer le service et assurer le support technique
• Gérer les factures et paiements (plans payants)
• Répondre à nos obligations légales et comptables
  
  

5. Base légale

• Les traitements reposent sur :
• Votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales
• L’exécution du contrat pour la gestion de votre compte et la création de vidéos
• Notre obligation légale pour la facturation
• Notre intérêt légitime pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus
  
  

6. Destinataires

Vos données sont traitées uniquement par nos équipes internes, et par les sous-traitants suivants, dans la limite de leurs missions :

• Hébergeur web (O2swicth)
• Outil de paiement (Stripe)
• Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et n’utilisent pas vos données à d’autres fins.
  
  

7. Durée de conservation

• Comptes inactifs : supprimés après 24 mois sans connexion
• Historique vidéo : conservé pendant la durée d’abonnement, puis supprimé sous 30 jours
• Logs de connexion : conservés 12 mois
  
  

8. Vos droits

• Conformément au RGPD, vous disposez de :
• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à : hello@pidly.co
  
  

9. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du service (session utilisateur, sécurité, préférences). Des cookies tiers peuvent être utilisés pour les statistiques anonymes (WP Statistique) et le paiement sécurisé.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement SSL, contrôle des accès, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé en Europe.

11. Transfert hors UE

Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne dans le cadre de certains services tiers (API vidéo, e-mail transactionnel), uniquement si ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, les utilisateurs seront informés par email ou notification sur leur compte.